Relacionamento com clientes, em escala
O ChatWoot (BR) oferece todas as ferramentas necessárias para gerenciar conversas, construir relacionamentos e encantar seus clientes em um único lugar.
O projeto original ja é utilizado por mais de 15.000 organizações em todo o mundo
Centro de Suporte Omnichannel
O ChatWoot se conecta com canais populares de comunicação com o cliente, como Email, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line, entre outros. Isso permite oferecer uma experiência consistente ao cliente através de diversos canais - tudo a partir de um único painel de controle.
Engajamento com clientes facilitado
O ChatWoot permite que sua equipe seja mais produtiva e rápida, colaborando sem a necessidade de alternar entre aplicativos.
- Gerenciamento centralizado de canais.
- Isso inclui chat ao vivo em seu site, integrações com redes sociais, como Facebook Messenger e Twitter, e até mesmo suporte via e-mail para manter todas as suas conversas em um único painel, facilitando o atendimento aos clientes.
- Chat ao vivo personalizado.
- Você pode personalizar as cores, o logotipo e até mesmo adicionar mensagens de boas-vindas personalizadas para envolver os visitantes do seu site.
- Respostas automáticas e chatbots.
- Isso pode ajudar a reduzir o tempo de resposta e melhorar a eficiência do atendimento. Além disso, o ChatWoot suporta a integração de chatbots, permitindo que você automatize ainda mais o atendimento ao cliente.
- Rastreamento de conversas.
- Isso significa que você pode visualizar conversas anteriores, entender o contexto e fornecer um suporte mais personalizado para a garantir uma experiência consistente e contínua para os clientes.
- Colaboração em equipe.
- Vários membros da equipe podem trabalhar juntos em uma conversa, atribuir tarefas uns aos outros e compartilhar notas internas para fornecer um suporte coeso e eficiente.
- Análise e relatórios.
- Você pode monitorar métricas como tempo médio de resposta, tempo de conversa e satisfação do cliente para identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para aprimorar o suporte ao cliente.
Gerencie seus Canais de Atendimento
O ChatWoot é uma plataforma eficiente para gerenciar seus canais de atendimento ao cliente.
Com suas poderosas ferramentas de chat, você pode centralizar todas as interações dos clientes em um único lugar, facilitando o acompanhamento e a resolução de problemas.
Atenda seus clientes em qualquer canal
Ao atender os clientes em qualquer canal com o ChatWoot, as empresas podem construir relacionamentos mais fortes e duradouros.
Com a capacidade de se comunicar por meio dos canais preferidos pelos clientes, as empresas podem oferecer um atendimento personalizado e conveniente, o que aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente.
Atendimento
Tudo que você precisa
O ChatWoot é uma solução completa de atendimento ao cliente, que permite que você atenda seus clientes em qualquer canal, seja no Website, WhatsApp, Facebook, Email ou Telegram.
Multiplas Contas
- Gerencie todas as suas contas de atendimento em uma única instalação do ChatWoot.
Permissões por Agente
- Defina permissões para cada agente, para que eles possam acessar apenas os canais que você permitir.
Pesquisa de Satisfação
- Envie pesquisas de satisfação para seus clientes e acompanhe o feedback deles, seja por e-mail ou mensagem.
Relatórios sobre Atendimentos
- Acompanhe o desempenho de seus atendentes e veja como estão os atendimentos.
REST API
- A API REST permite que você integre o ChatWoot com outros sistemas como o N8N, Appsmith, etc.
Automação no Atendimento
- Crie fluxos de atendimento automatizados para responder a perguntas frequentes ou organizar seus atendimentos.
Central de Ajuda
- Crie uma central de ajuda para seus clientes e permita que eles encontrem as respostas para suas perguntas.
Gerencie Vários Canais
- Gerencie seus atendimentos em vários canais como WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram, etc ao mesmo tempo.
Implantação Gratuita
Eleve o Atendimento ao Cliente a um Novo Nível com ChatWoot
Comece sem preocupações. Nosso pacote de implantação gratuita inclui:
Instalação e configuração completa da plataforma
Customização para alinhar com as necessidades do seu negócio
Treinamento exclusivo para seus agentes dominarem o ChatWoot rapidamente
Pronto para Transformar o Atendimento ao Cliente da Sua Empresa?
Experimente o Chatwoot sem riscos hoje mesmo. Comece agora mesmo a sua jornada rumo a um atendimento ao cliente inesquecível. Com nossa garantia de 30 dias, você tem tudo a ganhar e nada a perder.
Empreendedor - Cloud
R$47
por usuário/mês
até 2 agentes
3 caixas de entrada
- WhatsApp Cloud API
- Chat Ao Vivo (Widget)
- Colaboração e Produtividade
- Gerenciamento de informações do cliente
- Relatórios
Profissional - SaaS
R$257/mês
sua própria instância do ChatWoot (BR)
Agentes Ilimitados
5 caixas de entrada
- Plano Empreendedor +
- WhatsApp Cloud API
- WhatsApp Business
- Telegram
- Instância Dedicada
- Suporte Dedicado
- Política Justa de Uso
Empresarial - SaaS
R$597/mês
ChatWoot (BR) + Evolution API + Typebot
Console de Super Admin (multi-tenant)
agentes ilimitados
caixas de entrada ilimitadas
- Plano Profissional +
- WhatsApp: Evolution API
- Typebot: Agentes Virtuais
- API e Integrações
- Domínio Personalizado
- Política Justa de Uso