JivoChat cobra por operador e vende WhatsApp/IA à parte. ChatWoot BR inclui tudo, flat.
O JivoChat é popular em live chat e atendimento. O modelo é por operador, e recursos como WhatsApp e IA costumam entrar como módulos pagos por cima — além da tarifa da Meta.
ChatWoot BR é flat: WhatsApp via WhatsApp Web (QR) incluso sem taxa por mensagem, Eva (IA) inclusa, hospedado no Brasil com LGPD/DPA e base open-source exportável.
| Funcionalidade | ChatWoot BR | JivoChat |
|---|---|---|
| Preço | Flat, em BRL | Por operador |
| WhatsApp Web (QR) incluso, sem taxa por mensagem | Módulo pago + tarifa Meta | |
| IA | Eva inclusa no plano | Add-on pago |
| Hospedagem | Brasil, LGPD/DPA | SaaS global |
| Dados | Open-source gerenciado, exportável | Conforme fornecedor |
| Contratação | Self-serve, teste de 7 dias | Conforme plano |
Em times a partir de ~5 operadores, o flat com WhatsApp e IA inclusos costuma sair na frente do por-operador com módulos.
app.chatwoot.app.br
Perguntas frequentes
- O ChatWoot BR cobra WhatsApp e IA à parte como o JivoChat?
- Não. O WhatsApp via QR e a Eva (IA) estão inclusos no preço do plano. O único custo público extra é por número adicional de WhatsApp (R$57/mês).