Movidesk é helpdesk por agente. ChatWoot BR é WhatsApp-first, flat, onboarding incluso.
O Movidesk é um bom helpdesk de tickets, cobrado por agente e, em geral, com projeto de implantação. É forte para service desk estruturado.
ChatWoot BR parte do WhatsApp e do atendimento conversacional: preço flat em reais, WhatsApp via WhatsApp Web (QR) incluso sem taxa por mensagem, Eva inclusa e onboarding incluso — sem implantação obrigatória paga.
| Funcionalidade | ChatWoot BR | Movidesk |
|---|---|---|
| Foco | WhatsApp e atendimento conversacional | Helpdesk / service desk por ticket |
| Preço | Flat, em BRL | Por agente |
| Implantação | Onboarding incluso, sem projeto obrigatório | Projeto de implantação pode ser cobrado |
| WhatsApp Web (QR) incluso, sem taxa por mensagem | Via BSP; tarifa Meta pode se aplicar | |
| IA | Eva inclusa, sem medidor | IA conforme plano |
| Contratação | Self-serve, teste de 7 dias | Conforme processo comercial |
app.chatwoot.app.br
Perguntas frequentes
- O ChatWoot BR substitui um helpdesk como o Movidesk?
- Para operações centradas em WhatsApp e atendimento conversacional, sim, com custo previsível. Para service desk de tickets muito estruturado com SLAs formais, avalie o caso — o ChatWoot BR prioriza WhatsApp-first e ativação rápida.