Fazer chamadas de vídeo com seus clientes é uma excelente maneira de se conectar rapidamente, entender os problemas com clareza, oferecer soluções mais ágeis e obter insights valiosos para o seu negócio. No Chatwoot, você pode realizar chamadas de vídeo diretamente pela caixa de entrada de chat no site. Este guia explica como ativar esse recurso.
Antes de começar
Você precisa de uma conta no Dyte. Caso ainda não tenha uma, será necessário criá-la antes de seguir os passos abaixo.
Como configurar a integração Dyte no Chatwoot?
Passo 1: Acesse Configurações → Integrações → Dyte e clique no botão Configurar.
Passo 2: Na página do aplicativo Dyte, clique no botão Conectar.
Passo 3: Informe Organization ID e API Key, exatamente como fornecidos pelo Dyte, e clique em Criar. Esses rótulos aparecem em inglês no formulário.
Após inserir as informações, sua integração com o Dyte estará concluída.
Onde encontrar os dados de configuração do Dyte?
Para localizar esses valores, acesse a seção API Keys no portal de desenvolvedores do Dyte.
Como fazer chamadas de vídeo com seus clientes?
Depois que a integração com o Dyte estiver ativa, a opção de chamada de vídeo aparecerá na janela de conversa da caixa de entrada de chat no site. Para convidar seu cliente para uma chamada de vídeo, siga os passos abaixo:
Passo 1: Clique no ícone de câmera de vídeo abaixo do editor de texto.
Passo 2: O Chatwoot enviará ao cliente uma mensagem com um convite para participar da chamada. Clique no botão Clique aqui para entrar para abrir a sala.
Passo 3: Pronto, você estará conectado ao seu cliente.
Durante a chamada, a interface oferece diversas opções para melhorar a experiência tanto para você quanto para o cliente.