Fazer chamadas de vídeo com seus clientes é uma excelente maneira de se conectar rapidamente, entender seus problemas de forma eficaz, oferecer soluções mais rápidas e obter insights valiosos para o seu negócio. No Chatwoot, você pode realizar chamadas de vídeo diretamente pelo chat ao vivo em seu site. Para utilizar esse recurso, é necessário ativar a integração com o Dyte. Este guia explica como fazer isso.
P.S. Caso ainda não tenha uma conta no Dyte, será necessário criar uma.
Como configurar a integração Dyte no Chatwoot?
Passo 1: Acesse Configurações -> Aplicações -> Dyte e clique no botão "Configurar".
Passo 2: Na página do aplicativo Dyte, clique no botão "Conectar".
Passo 3: Insira o ID da sua organização e a Chave de API fornecidos pelo Dyte.
Como encontrar os dados de configuração do Dyte?
Para localizar esses valores, visite a seção "API Keys" no portal de desenvolvedores do Dyte.
No Chatwoot, após inserir as informações, clique no botão "Criar". Agora, sua integração com o Dyte está concluída.
Como fazer chamadas de vídeo com seus clientes no Chatwoot?
Após ativar a integração com o Dyte, você verá a opção de chamada de vídeo na janela de chat do inbox do site. Para convidar seu cliente para uma chamada de vídeo, siga os passos abaixo:
Passo 1: Clique no ícone de câmera de vídeo abaixo do editor de texto.
Passo 2: O Chatwoot enviará uma mensagem ao seu cliente com um convite para participar da chamada de vídeo. Clique no botão "Clique aqui para participar" para entrar na sala.
Passo 3: Agora você estará conectado ao seu cliente.
A interface de chamadas de vídeo oferece várias opções para melhorar a experiência tanto para você quanto para o cliente. Algumas dessas opções estão ilustradas na captura de tela abaixo:
