Nossa plataforma oferece diferentes APIs para automatizar e integrar o atendimento. O Token de Acesso Pessoal autentica chamadas à API de Aplicação feitas na perspectiva do seu usuário. As APIs de Cliente, Agent Bot e Plataforma usam credenciais próprias.
Este guia mostra onde encontrar esse token no seu perfil.
O token aparece nas configurações do próprio perfil para agentes e administradores. As operações permitidas pela API continuam limitadas às permissões desse usuário.
Passo 1: abra o menu do seu perfil
Clique na sua imagem de avatar, no canto inferior esquerdo da tela, para abrir o menu do perfil.
Passo 2: acesse as configurações do perfil
No menu do perfil, selecione Configurações do Perfil para ver todas as opções de configuração da sua conta.
Passo 3: localize o token de acesso
Role até o final da página de Configurações do Perfil para encontrar o campo Token de Acesso Pessoal.
Usando o seu token
Depois de localizar o token:
- Copie o token de acesso.
- Inclua-o no cabeçalho das suas requisições de API para autenticá-las.
- Mantenha o token seguro e nunca o compartilhe publicamente.
O seu Token de Acesso Pessoal é o identificador único de todas as suas interações via API com a conta — por isso, guarde-o com a mesma segurança de uma senha.