Você pode gerenciar as conversas do seu número do WhatsApp no ChatWoot usando a Evolution API.
Passo 1: Entre nas configurações do Chatwoot e abra a aba "Caixas de Entrada".
Passo 2: Clique no botão "+ Adicionar Caixa de Entrada".
Passo 3: Clique na opção do WhatsApp.
Passo 4: No campo "Provedor de API" selecione "Evolution API".
Passo 5: Insira o número de telefone conforme a máscara (+55DDDNº) sem espaço ou qualquer outro caracter e então aperte a tecla "ENTER".
Passo 6.: Em seguida, adicione os agentes à essa caixa de entrada.
Após adicionar os agentes, clique no botão verde Leve-me lá.
Passo 7: A caixa de entrada já estará criada na sessão conversas e terá uma mensagem do bot com o QRCode que deverá ser escaneado pelo WhatsApp.
Passo 8: O QRCode deve ser lido pelo leitor do WhatsApp na área de conexão de novos dispositivos
Pronto! Agora você tem seu WhatsApp conectado via Evolution API e todas as mensagens recebidas por lá também estarão conectadas ao Chatwoot!