Você pode organizar e classificar suas conversas usando filtros avançados e salvá-los como pastas. As pastas aparecem na barra lateral, dando acesso rápido a um conjunto específico de conversas sempre que você precisar.
Se ainda não sabe montar um filtro, veja primeiro Como usar Filtros de Conversa. Depois volte aqui para salvar o filtro como uma pasta.
Veja como usar essa funcionalidade:
Passo 1. Clique no ícone de filtro no topo da lista de conversas.
Passo 2. Uma janela será aberta, permitindo que você selecione o tipo de filtro, o operador (igual a, diferente de, presente, ausente) e o valor desejado. Escolha os critérios e aplique o filtro. Você pode, por exemplo, filtrar apenas as conversas da caixa de entrada do WhatsApp Web.
Passo 3. Após aplicar o filtro, você verá todas as conversas que correspondem aos critérios. Em seguida, clique no botão Salvar no topo do painel de lista de conversas.
Passo 4. Uma nova janela será aberta, solicitando que você dê um nome ao filtro. Informe o nome e confirme.
O filtro salvo agora aparece como uma pasta na barra lateral. Você pode acessá-lo rapidamente sempre que quiser.
Como excluir uma pasta?
Para excluir uma pasta, clique no ícone de lixeira vermelha. Em seguida, confirme clicando no botão Sim, Excluir.