Com o Chatwoot, você pode organizar e filtrar seus contatos usando diferentes categorias com filtros avançados. Os contatos filtrados podem ser salvos como segmentos, que aparecem na barra lateral secundária na seção "Segmentos". Essa funcionalidade permite criar grupos de contatos com base em critérios específicos e acessá-los rapidamente.
Como criar segmentos de contatos?
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Filtre seus contatos: No menu lateral, selecione "Contatos" e clique no botão "Filtrar".
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Configure o filtro: Na janela que será exibida, selecione o tipo de filtro, o operador (igual a, diferente de, contém, não contém) e o valor desejado. Você pode adicionar múltiplos filtros em conjunto. Exemplo:
Clique no botão "Aplicar" para ativar o filtro nos seus contatos.
3. Salvar o filtro: No topo da página de contatos, você verá o botão "Salvar filtro". Clique nele, escolha um nome para o filtro e salve-o.
Seu segmento foi criado com sucesso.
Como visualizar um segmento de contato salvo?
Os segmentos salvos estarão na barra lateral secundária. Clique no segmento desejado para visualizar o grupo de contatos rapidamente.
Como excluir um segmento salvo?
Para deletar um segmento de contato, abra-o e selecione a opção "Excluir Filtro" no topo da página.
Confirme a exclusão do segmento.